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Solicitação junto à nossa equipe
Em até 7 dias corridos após o recebimento, entre em contato pelo telefone (41) 4116-6864 ou pelo e-mail bolinhamagica.bm@gmail.com para informar o pedido e o motivo da devolução.
Padrão de excelência preservado
Devolução com tratamento de alto luxo em cada detalhe
Se algo não estiver à altura do que você espera, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do seu produto, com análise criteriosa e reembolso transparente.
Ver Produto
Processo cuidadoso, comunicação clara e respeito total ao seu tempo e investimento.
Quando você pode solicitar a devolução
Imaginamos cada entrega para encantar. Ainda assim, se o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições do produto
Preservação do estado original
- Sem sinais de uso, manchas, odores ou danos.
- Na embalagem original, em perfeito estado.
- Com todos os acessórios, componentes e brindes recebidos.
- Acompanhado da nota fiscal correspondente à compra.
Prazos & análise
Reembolso com total transparência
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, é realizada uma análise técnica cuidadosa para garantir que todos os critérios sejam atendidos.
O prazo para conclusão dessa análise é de até 10 dias úteis. Estando tudo conforme as condições previstas, o reembolso do valor pago é liberado conforme o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Como funciona o processo de devolução
Um fluxo simples, porém minucioso, para proteger a qualidade da sua experiência e garantir que cada etapa seja realizada com a atenção que você merece.
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Envio do produto para análise
Embale o item na embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal. O produto deve chegar até nós sem sinais de uso, exatamente como foi entregue.
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Análise e reembolso
Em até 10 dias úteis após o recebimento do produto, concluímos a análise. Sendo aprovada, o valor pago é reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Compromisso com a sua tranquilidade
Devoluções que refletem o cuidado do nosso atendimento
Nosso objetivo é que você sinta a mesma confiança na hora de devolver um produto que sentiu ao escolhê-lo. Por isso, cada etapa foi desenhada para ser clara, segura e respeitosa com o seu tempo.
Transparência total
Informações objetivas, sem letras miúdas
Todos os prazos, condições e etapas são comunicados de forma direta. Você sabe exatamente o que esperar em cada momento do processo de devolução.
Atendimento próximo
Equipe dedicada para acompanhar o seu caso
Nossos canais oficiais de telefone e e-mail estão preparados para acompanhar sua devolução com atenção personalizada, desde a primeira solicitação até a conclusão do reembolso.
Escolha com confiança, devolva com tranquilidade
Conheça alguns dos produtos que seguem a mesma política de devolução transparente. Caso algo não esteja perfeito, você sabe exatamente como proceder.
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